FQA

Como funciona a garantia dos artigos?
Duração de 2 meses após a data da compra.
Necessário apresentar comprovativo de compra e número de encomenda.
A garantia não cobre custos de envio, apenas a troca dos artigos ou reparo dos mesmos, segundo a Política de Trocas e Devoluções, sendo os custos de envio pagos à parte.
O cliente deverá entrar em contacto com a Cunca através do formulário, email, Instagram ou página do Facebook.
São cobertos pela garantia artigos com defeitos de fabrico ou que necessitem de reparos simples.
Não são aceites artigos danificados pelo mau uso ou falta de cuidados do cliente.

Qual o material dos artigos e cuidados a ter?
Consulta as descrições dos artigos para obteres informações detalhadas sobre o material dos mesmos. 
Os artigos são, quase todos, em aço inoxidável, pelo que são antialérgicos e resistentes à agua.
No entanto são necessários os devidos cuidados na utilização dos mesmos principalmente com produtos de cor dourada.
Para aumentar a durabilidade dos teus artigos deves: Remover as peças antes do banho, praia, piscina e exercício físico. Evitar o contacto com perfumes e outros químicos. Guardar os artigos num local apropriado e seco.

Como são feitos os envios?
Para compreenderes como são feitos os envios, consulta a Política de Envio onde consta toda a informação sobre o método como as tuas encomendas são enviadas.

Posso fazer um pedido personalizado?
Sim, podes personalizar os teus artigos. A Cunca aceita pedidos personalizados, tais como alteração no tamanho, cor ou pendentes adicionais. As personalizações estão sujeitas à verificação de possibilidade de as efetuar nos artigos solicitados, por isso, é recomendado que, antes de realizar a encomenda dos produtos que desejas personalizar, entres em contacto com a Cunca, de modo a confirmar ou não essa possibilidade, através do formulário, email, Instagram ou página do Facebook.